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汉都盛景小区物业换人后,私自提高物业费,限制业主购电等

答复时间: 2021-03-18??来源:段江朝

举报内容: 2020年小区物业突然更换,从10月开始未经全体业主同意,私自将物业费从3毛涨到5毛,电梯房涨到8毛,并对不同意涨价的业主开始限制手段,车辆卡在门口,需要下车跟门岗请示,购买电费只能一次50块,现在降成20元每次。并且对小区环境的管理没有改变,提升,新物业经理声称只负责地面,路灯,其他都由业主自己负责,丢失物品查看监控都不能看到。希望政府相关部门介入,解决第一物业费乱涨价问题,第二小区电力设施移交电力管理问题。

举报时间: 2021-03-11

住房和城乡建设局:感谢您的留言,现答复如下: 我局接到有关汉都盛景物业公司及物业收费问题的反映,第一时间联系了汉都盛景开发商及小区物业,经调查了解:汉都盛景小区前任物业公司因收费过低(0.3元/平米),及小区超过半数业主拖欠物业费等问题,造成在2020年8月份因拖欠员工工资及电梯维保费、垃圾清运费等费用问题处于瘫痪状态,(拖欠员工近一年工资及电梯维保、垃圾清运等费用三十四万元)在其无法正常提供物业服务的情况下,为保证广大业主的正常生活,城乡建设开发有限公司柏乡分公司重新选聘了邢台民兴物业服务有限公司来接手汉都盛景小区。并且约定了前任物业拖欠的债务及债权(业主拖欠物业费)由民兴物业服务有限公司承接。 车辆道闸和行人人脸识别自动门系统是民兴物业服务有限公司进驻小区后为提升小区安全防止盗窃频发(自20年底到21年已经丢失电动车3辆)投资五万余元安装的,车辆道闸和行人自动门安装后小区现在是封闭式管理,对于未在小区物业服务管理中心登记的车辆需要进行登记后方可进入小区。 电费缴纳是小区建成后由于电力公司没有总体验收,为不影响现有业主用电正常,物业代收代缴,民兴物业服务有限公司进驻后继续进行代收代缴。 小区内监控系统在民兴物业服务有限公司接手小区时全小区共有112个摄像头、只有两个摄像头有信号可以使用。民兴物业服务有限公司随后对小区内摄像头进行了维修,由于线路问题还是有部分摄像头不够稳定,但是大部分摄像头已经可以正常使用(由于小区过大,摄像头数量不足造成盲区众多物业准备以后逐步补足)。 我局经调查民兴物业服务有限公司在汉都盛景小区提供二级服务,根据邢台市物业收费的通知二级服务收费为0.65元/平米,民兴物业初步准备按0.5元/平米,待我局及物价部门审核备案后方可收取。现阶段民兴物业服务有限公司是在收取小区内的拖欠物业费,收来的费用用来解决前任物业公司拖欠工人工资(已经解决一半其余部分正在逐步解决)。 我局责令邢台民兴物业服务有限公司现期整改,按照《邢台物业管理条例》完成手续,及时备案。提升服务水平,逐步达到业主满意

答复时间: 2021-03-18

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